1 المعلومات التي نجمعها لتنفيذ أعمال الترميم
عند تواصلك معنا لحجز موعد فحص ميداني أو طلب خدمات معلم دهانات الرياض، تنفيذ دهان مباني الرياض، أو بناء ملاحق الرياض، نقوم بجمع معلومات محددة تسهم في إتمام العمل:
- الاسم الكريم ورقم الجوال للتنسيق المباشر وتأكيد توقيت زيارة الفني.
- الحي السكني أو موقع العقار داخل الرياض لتوجيه فريق المعاينة والأجهزة الهندسية.
- صور التصدعات ومخططات الغرف التي يشاركها العميل طوعاً عبر الواتساب لتشخيص الأضرار.
2 كيف نستخدم بياناتك في مشروعات التشطيب؟
تُستخدم البيانات للأغراض الفنية والتعاقدية المباشرة فقط:
- جدولة زيارة الموقع ومعاينة سلامة الخرسانات وفحص الرطوبة بالليزر.
- إعداد المقايسة السعرية الشاملة لمواد ومصنعية مقاول دهانات الرياض وأعمال دهان شقق الرياض.
- متابعة تنفيذ مشروعات تشطيب مباني الرياض وتركيب شندوش بنل الرياض وعوازل الأسطح ضمن جداول التسليم المحددة.
- توثيق ومتابعة سريان عقود الضمان الإنشائي المعتمد لمدة 5 سنوات.
3 حماية سرية مخططات الفلل والمنازل
نتعامل مع المخططات المعمارية وتفاصيل الفلل والقصور في أحياء شمال وشرق ووسط الرياض بأعلى درجات السرية. تُحفظ ملفات التصاميم وديكورات جبس بورد الرياض وتوزيعات نعلات فيبر الرياض في بيئات رقمية مؤمنة لا يصل إليها إلا المهندس المشرف، ويُحظر تماماً على الفنيين تصوير أرجاء المنزل الداخلية لأغراض ترويجية دون موافقة العميل المكتوبة.
4 جدول تصنيف البيانات وإجراءات الحماية
| فئة المعلومة | الهدف التشغيلي المباشر | إجراءات الحماية المتبعة | مدة الاحتفاظ بالسجل |
|---|---|---|---|
| الاسم ورقم الجوال | تأكيد مواعيد المعاينة وإرسال عروض الأسعار | حفظ في قواعد بيانات مشفرة دون تداول خارجي | طوال فترة المشروع ومدة الضمان |
| موقع العقار والحي | توجيه فرق الترميم وتوريد مواد الدهان والعوازل | يقتصر الاطلاع على مشرف قطاع الرياض المعني | حتى تسليم المشروع نهائياً |
| صور الأضرار والمخططات | تحديد كميات الحديد والبويات ومعجون الشروخ | أرشفة معزولة تُحذف بطلب العميل | بناءً على رغبة العميل بعد الإنجاز |
| عقود الضمان والاعتمادات | إثبات حقوق العميل في صيانة العوازل والإيبوكسي | نسخ ورقية ورقمية مؤمنة بختم المؤسسة | 5 سنوات من تاريخ التسليم |
5 ضوابط مشاركة البيانات مع الفرق الميدانية
تقتصر مشاركة بيانات الموقع ورقم الاتصال حصراً على طاقم التنفيذ المسؤول عن مشروعك، مثل صباغ الرياض ودهان الرياض وفنيي تركيب ابواب سحاب الرياض. لا نقوم ببيع، تأجير، أو تمرير بياناتك لأي طرف خارجي لأغراض إعلانية، وتخضع فرقنا لتعليمات مشددة تلزمهم بالحفاظ على حرمة المنازل وخصوصية القاطنين.
6 ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التصفح
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط خفيفة (Cookies) لتحسين أداء الصفحات وتسهيل الوصول لخدمات دهانات خارجي الرياض وأعمال دهان واجهات الرياض. لا تُستخدم هذه الملفات لجمع معلومات شخصية حساسة، ويمكنك تعطيلها بالكامل من إعدادات المتصفح دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على تصفح الموقع أو التواصل المباشر معنا.
7 مدة الاحتفاظ بسجلات الضمان الإنشائي
نحتفظ ببيانات التعاقد ومقايسات عوازل اسطح الرياض وأرضيات دهان إيبوكسي الرياض لمدة 5 سنوات كاملة تبدأ من تاريخ التسليم النهائي. هذا الإجراء يضمن حقك الكامل في طلب المعاينة الدورية المجانية وإصلاح أي ملاحظات مشمولة بالضمان المكتوب دون أي عوائق إدارية.
8 حقوق العميل والتحكم بالبيانات
يمتلك العميل كامل الصلاحية لإدارة بياناته المسجلة لدينا:
- طلب نسخة من تقرير الفحص الميداني والمقايسة الهندسية المعتمدة لعقاره.
- تحديث بيانات الاتصال أو تعديل الحي وموعد الزيارة الميدانية.
- طلب حذف صور المخططات والتفاصيل الهندسية بعد إتمام مراحل العمل.
9 صياغة الاستثناء الفني للمعاينة الميدانية
تأكيداً على المصداقية ومنعاً لأي لبس؛ نلتزم بتطبيق المعايير الهندسية الواضحة:
10 قنوات التواصل وتحديث السياسة
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لحجز موعد فحص ومعاينة بالموقع، تواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية المعتمدة:
- الاتصال الهاتفي المباشر: 0531083293
- المراسلة الفورية عبر واتساب: 0531083293
- البريد الإلكتروني المعتمد: info@tarmemat.com
- المكتب الإداري: طريق الملك فهد، حي العليا، الرياض
